Wenn der Preis besser ist als der Service.

Ein Ersatzteil für einen Rechner wird gesucht ! Ja, Länderübergreifend. Aber fangen wir vorne an. «Amazon» ist auch so ein Warenhaus, wo einzelne Händler die Waren einstellen können. Wir von der FREMA haben auf dieses Konzept bewusst verzichtet, «#ausGründen».

Wenn nun aber dieser Amazon – Händler ein riesengrosses Versandhaus ist, und dann einfach bei einer Ersatzteil- Anfrage meine Adresse angibt, finde ich das schon noch Speziell. Zumal der Rechner bei mir fast ein Drittel kostet als bei ihm im AmazonShop. Er geht also dem Service aus dem Weg.

Mit seiner Preispolitik sägt er die kleinen Händler ab, die auch Service bieten, setzt dann aber wieder auf sie, wenn sie selber Service brauchen.

Das perfide daran ist aber, dass der Kundin mittgeteilt wurde, ich hätte den Rechner ja geliefert. Dabei haben sie nur nach «#Ibico» im Internet schnell gesucht.

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